BizyAir 充值服务协议

更新及生效日期：2025年 11月 28日

尊敬的用户，为保障您的合法权益，请您在点击“确认支付”按钮前，完整、仔细地阅读本充值协议（以下简称“本协议”）。当您点击“确认支付”按钮，即表示您已阅读、理解本协议内容，并同意按照本协议约定的规则进行账户充值以及余额使用等行为。如您不接受本协议的部分或全部内容，请您不要点击“确认支付”按钮。

以下所述条款和内容为平台用户（以下简称“用户”或“您”）和北京硅基流动科技有限公司（以下简称“硅基流动”）就在 BizyAir 平台（以下简称“平台”）进行账户充值以及余额使用等行为所达成的全部合意且效力最优，并代替您与硅基流动达成的其他类似协议内容。

1. 定义

1.1 充值：平台为您所创建的资金配置账户，充值账户可用于您通过预付费方式使用平台全部或部分功能。目前平台提供“会员充值”和“BZ金币”两种充值服务。

1.2 会员：指由平台提供、用户充值所享有的身份与权益。

1.3 BZ币：指 BizyAir 平台内进行资源调配与功能运行的虚拟货币，可通过官方充值和每日赠币两种形式获得。

2. 充值条件

任何类型的账户，均需完成实名认识后方可充值。

3. 账户安全

3.1 当用户进行充值时，用户应仔细确认充值账户信息，若因为用户自身操作不当、不了解或未充分了解充值政策等内容造成充错账户、错选充值种类等情形而损害自身权益，应由用户自行承担责任。

3.2 用户在充值时使用第三方支付企业提供的服务的，应当遵守与该第三方的各项协议及其服务规则；在使用第三方支付服务过程中用户应当妥善保管个人信息，包括但不限于银行账号、密码、验证码等；用户同意并确认，硅基流动对因第三方支付服务产生的纠纷不承担任何责任。

4. 充值规则

4.1 用户可通过平台支持的支付渠道（目前仅支持微信支付）进行充值，具体以充值页面展示的信息为准。

4.2 为保障资金安全与风险控制，平台对单笔、单日及单月充值金额均设有上限。如需调整限额，请按流程提交申请。平台将综合评估您的账户状况及风险等级，并保留是否批准申请的最终决定权。

4.3 充值款项通常在支付成功后一定时间内到账，具体时效取决于支付渠道处理速度。如遇网络延迟、系统维护或支付渠道故障等特殊情况，到账时间可能延后。若充值款项长时间未到账，请及时联系客服协助查询处理。

4.4 所有充值记录均作为有效交易凭证，您可在“订单明细”中查询历史充值明细。对充值交易存有异议时，请于交易发生后的7个工作日内提交申诉并提供相关证明。平台将在收到申诉后及时核查，并于规定时限内反馈处理结果。

4.5 用户承诺并保证其充值的资金来源的合法性，否则硅基流动有权配合司法机关或其他政府主管机关的要求，对用户的充值账户进行相应处理，包括但不限于封禁账户等。

5. 发票开具

5.1 本平台采用人工方式开具发票，您需在充值后主动通过指定渠道提交申请。

5.2 您有义务提供准确、完整的开票信息，因信息错误导致的损失由您自行承担。本平台将根据国家规定开具增值税电子普通发票，恕不开具专用发票。

6. 资金权属与安全保障

6.1 用户钱包账户内资金所有权归属于用户本人。平台方承诺仅依据本协议约定用途管理资金，不以任何形式挪用或用于其他目的。

6.2 平台方将采取符合行业标准的技术与管理措施（包括但不限于数据加密、身份验证、风险监测）保障资金安全。

6.3 用户知悉互联网服务存在技术固有风险。如发现账户异常交易或资金被盗用，应立即通知平台方并配合调查。平台方将在核实后采取冻结账户、追索资金等必要措施。

6.4 因用户未妥善保管账户凭证、操作设备或泄露验证信息等自身过错导致的资金损失，平台方不承担赔偿责任。

7. 平台的权利与义务

7.1 平台有权依据法律法规、监管要求及业务发展需要，调整充值服务的功能、支付渠道、限额等规则，并通过官网、短信或邮件等任一方式通知用户。用户继续使用服务即视为接受调整。

7.2 平台承诺采取合理措施保障充值服务正常运行及用户资金与信息安全。因不可抗力、网络故障、第三方支付渠道问题等非平台原因导致的服务中断或损失，平台不承担责任，但将尽力协助解决。

7.3 平台有权监测用户充值行为。如发现涉嫌洗钱、诈骗、套现等违法违规的异常交易，平台有权暂停或终止服务，并采取冻结账户、限制交易等风控措施，同时依法报送监管机构。

7.4 平台应按约定及时处理用户充值请求，并在成功后准确更新账户余额。

8. 用户的权利与义务

8.1 用户有权在遵守本协议及相关法规的前提下使用充值服务，并在充值成功后依据平台规则及法律法规使用账户资金。

8.2 用户须确保提供的注册及身份信息真实、准确、完整、有效并及时更新。因信息问题导致无法使用服务或产生损失的，责任自负。

8.3 用户须妥善保管账户信息（账号、密码、验证码等）及支付工具信息（银行卡号、支付密码等），不得泄露。因用户保管不善导致信息泄露及资金损失的，责任自负。

8.4 用户须按平台流程和要求操作，确认充值金额、方式无误后提交。因操作失误（如充错账户、重复充值）导致的损失，平台可协助处理但不保证结果，责任由用户承担。

8.5 用户承诺使用充值服务进行的活动均合法合规，不损害他人权益或违背公序良俗。如有违反，平台有权终止服务、追偿损失并依法报送监管机构。

9. 协议变更与终止

9.1 平台方有权依据法律法规、监管政策或业务调整需要修订本协议。修订内容将通过官网公告、短信或邮件等任一有效途径通知用户。若用户在修订生效后继续使用服务，视为已充分阅读、理解并同意受修订后协议约束；如不同意，应立即停止使用服务。

9.2 发生以下情形之一，平台方有权单方终止协议并停止服务：

• 用户从事违法违规、侵害他人权益或违反公序良俗的行为；
• 经查实用户账户存在洗钱、诈骗、套现等非法交易风险；
• 因不可抗力、法律法规变更或监管要求导致服务无法继续提供。

9.3 协议终止后，平台方将停止提供充值服务。用户账户剩余资金将依法依约处理：

• 无未决纠纷及违规情形的，按平台指定方式退还；
• 存在纠纷或违规行为的，待解决完毕后依前述方式处理。

10. 争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。用户如因本协议与平台发生争议的，双方应首先友好协商解决，如协商不成的，该等争议将由北京市海淀区人民法院管辖。

11. 其他约定

11.1 协议自用户使用充值服务之日起生效，对双方具有法律约束力。

11.2 本协议部分条款无效或不可执行，不影响其余条款的效力与履行。

11.3 平台方未行使或延迟行使本协议项下权利，不构成对该权利的放弃；平台方对用户单次违约的宽容或救济，不视为对其后续违约责任的豁免。

12. 再次声明

当您点击“确认支付”按钮时，即表示您已理解本协议内容并同意受本协议约束，**包括但不限于本协议正文及所有硅基流动已经发布的或将来可能发布的关于服务的各类规则、规范、公告、说明和（或）通知等，以及其他各项网站规则、制度等。所有前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。 硅基流动有权根据国家法律法规的变化以及实际业务运营的需要不时修改本协议相关内容，并提前公示于软件系统、网站等以通知用户。修改后的条款应于公示通知指定的日期生效。**如果您选择继续充值即表示您同意并接受修改后的协议且受其约束；如果您不同意我们对本协议的修改，请立即放弃充值或者停止使用本服务。

如果您对本协议的条款有疑问的，请通过客服渠道（电子邮箱：contact@bizyair.cn）进行询问，硅基流动将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解硅基流动对条款的解释，请不要同意本协议或使用本协议项下的服务。